Як приймати фідбек?
розвиток vs власні кордони
ЗНАЙОМІ СИТУАЦІЇ?
- ✅Під час фідбеку або після ви відчуваєте якусь із цих емоцій або цілу їх палітру: образа, провина, роздратованість, несправедливість, “все як в тумані” (продовжіть список...).
- ✅Є здогадки, що вами не задоволені, але ви не розумієте, в чому саме.
- ✅Ви не згодні з тим, що чуєте в свою адресу.
- ✅Ви - більше слухач в цій розмові, а не активний учасник в ній.
- ✅Складно володіти собою та відчувається особисте емоційне включення під час слухання зворотного зв’язку.
- ✅Часом, виникає бажання виправдовуватися після отриманого фідбеку.
ПРО ЩО
Як ефективно реагувати на фідбек та брати з нього максимум для особистого розвитку, покращення відносин в команді та кращих результаті в роботі?
Ми здебільшого звикли вчитися тому, як надавати фідбек: ми досліджуємо різні моделі надання зворотного зв’язку, збагачуючи свою практику покроковими алгоритмами, щоб робити його конструктивним, аби отримувач після розмови розумів наступні кроки та був вмотивований на ці дії.
І часто залишається в тіні інший, але не менш важливий, бік цієї теми – як приймати зворотний зв’язок.
ДЛЯ КОГО
- ✅HR та L&D експертам
- ✅лідерам сервісних (і не тільки!) команд
– всім, хто хоче “побути у взутті” отримувача фідбеку, щоб дослідити реакції та напрацювати стратегії поведінки, що допоможуть сприймати та використовувати будь-який зворотний зв’язок для власної користі.
В ПРОГРАМІ
Під час воркшопу розберемо:
- критерії конструктивного сприйняття зворотного зв’язку
- маркери емоційного включення
- его-потреби
- переконання, що обмежують конструктивне сприйняття зворотного зв’язку
- як керувати своєю реакцією під час фідбеку
- асертивність під час отримання фідбеку.
- ✅2 години, онлайн, українською
- ✅60/40 = теорія /практика
Що отримаєте після воркшопу:
- розуміння емоцій, переконань та его-потреб, які запускають певну реакцію на зворотний зв’язок
- способи лишатися відкритими до фідбеку, навіть якщо він несподіваний чи критичний
- інструменти асертивності та керування своєю реакцією, щоб використовувати фідбек по максимуму для особистого та професійного зростання.
- ✅запис буде! але наживо – цікавіше ;)
ТРЕНЕРКА
Анастасія Паньковецька
- Soft Skills тренерка в Savvy L&D Solutions
- Професійна коучиня PCC ICF
- Співведуча в Міжнародній Інтегральній Коучинг Школі (Level 2 ICF), професійна менторка ICF
- Майстриня Еннеаграми, НЛП-практик
- Ко-хост SOFTsphere Talks Podcast, де обговорює тему м’яких навичок та їх розвитку
Умови участі
Ми віримо, що навчання – це ключова навичка, яка допомагає долати майбутні виклики.
Та прагнемо зробити його доступнішим для більшої кількості людей.
Тому регулярно проводимо відкриті івенти з можливістю участі за донат на підтримку України. Win-Win для всіх!
Приєднуйтеся! 🇺🇦
-
- Задонатьте на банку в реєстраційній формі, або будь-якому фонду, якому ви довіряєте й збережіть скрін
-
Прикріпіть скрін донату під час реєстрації
-
Чекайте на вказаний імейл підтвердження з Zoom-лінком, й долучайтесь до івенту! 💚
Тематичний епізод SOFTsphere Talks Podcast
- розкривають складові, які допомагають або заважають сприймати фідбек
- розбирають, чи на кожен фідбек варто реагувати,
- і просувають культуру надання фідбеку на фідбек.
з 2015 року створюємо бізнес-орієнтовані L&D рішення для ІТ-бізнесів України та співпрацюємо з L&D спеціалістами, менеджерами і власниками компаній.
Детальніше про нашу команду і сервіси – на нашому сайті.
