Тестування англійської для IT компанії перед виходом на міжнародний ринок
Дмитро Душко
, Sales Manager
Аудит англійської мови в IT компанії: як оцінити 900+ співробітників за місяць перед виходом на зарубіжний ринок
2023 та 2024 роки демонструють стійку тенденцію серед українських ІТ компаній до виходу на закордонні ринки. Це супроводжується залученням іноземних проєктів та найняттям співробітників з інших країн. Згідно з даними дослідження IT Research Ukraine 2023, цей процес стає все більш поширеним і важливим для розвитку галузі. Бо диверсифікуючи свою команду та пул проєктів, компанія навпаки підсилює себе, як український бізнес, та стає стійкішою до змін. І для успішної трансформації бізнесу необхідно враховувати низку аспектів, таких як правові вимоги, особливості ринку праці, фінансові аспекти, а також підсилення мовних та софтскілових навичок.
Опис клієнта та задачі
Нещодавно ми працювали з продуктовою ІТ-компанією, яка планує розширюватися на міжнародному ринку. Враховуючи вимушеність і терміновість переходу, треба було діяти оперативно, адже з одного боку це передбачало переклад внутрішньої документації та найм іноземців у наявні українські команди, а з іншого – підняття мінімального мовного рівня, щоб вести комунікацію без ризиків втрати продуктивності.
Одним з викликів на цьому шляху було недостатнє розуміння, хто зі співробітників вже готовий до роботи з іноземцями, а яку частину треба довчити для підвищення загального мовного рівня компанії. Рішення щодо проведення загального аудиту мовного рівня та запуску корпоративної англійської мали допомогти компанії підготуватися до ефективної роботи в міжнародному середовищі, включаючи найм іноземців до штату.
Бриф клієнта:
- Продуктова ІТ компанія, яка масштабується та має намір згодом наймати нових співробітників з-за кордону.
- Загальна кількість наявних співробітників ~950.
- Мають нецентралізоване навчання англійській та зони зростання у відстеженні прогресу.
- Перевіряють мовні навички в усному форматі на етапі інтерв’ю, що уповільнює процес найму та створює неоднорідність результатів.
- Задача — оцінити ~900 співробітників за наступний місяць та зібрати статистику по рівню знань англійської, що допоможе планувати подальше навчання.
Рішення та реалізація
До початку тестування ми приділили увагу узгодженню організаційних деталей з клієнтом. Це дозволило відійти від стандартного флоу та долучити до процесу не лише HR-спеціалістів, а і тім лідів. В результаті це сприяло кращій комунікації з командами, учасники краще зрозуміли цілі тестування, а контроль за дедлайнами став простішим.
Для оцінки ми використали три тести, які мали різну тривалість, глибину перевірки та рівні деталізації звіту.
- Project Communication — тест на платформі, який оцінює здатність співробітника виконувати повсякденні задачі англійською. Він розгортається, як робочий кейс, триває до 50 хв та на виході співробітник отримує розгорнутий фідбек. Зазвичай тест беруть для мідл посад, які мають повсякденну комунікацію англійською.
- Language Competence — тест на платформі, який проводить глибшу оцінку мовних знань, триває до 100 хвилин та за інтенсивністю схожий на IELTS або TOEFL. Частіше замовляється для відповідальних посад, для яких важливий високий рівень знання англійської. Приклад рев’ю.
- Speaking Test — усний 30-хвилинний тест для топ менеджерів, який має глибину перевірки ідентичну з Language Competence, проте проводиться в Zoom за коротший період. Це дозволило зберегти час вищих посад та виявити їх зони зростання.
Тести на платформі дали можливість масштабувати процес, зекономити загальний час компанії та дозволити проходити оцінку одразу необмеженій кількості людей у зручний для них час. Тести оцінювали всі мовні аспекти, включаючи Reading, Listening, Grammar, Vocabulary (автоматично), а також Speaking та Writing (з фідбеком від наших асесорів).
Результати
У процесі тестування ми перевірили 884 співробітники:
- 670 — пройшли Project Communication test.
- 201 — пройшли Language Competence test.
- 13 — пройшли Language Competence (Spoken).
Загальна тривалість процесу тестування з моменту розсилки запрошень до отримання останніх результатів склала 19 днів. За цей термін компанія отримала детальні звіти по кожному з 884 працівників.
Додатково загальний звіт з розбивкою по рівнях показав, що компанія мала достатньо високий відсоток співробітників з рівнем Elementary.
Приклад повного звіту, який отримала компанія.
Висновки
Оперативне проведення тестування та отримання детальних результатів допомогло компанії швидко визначити рівень володіння англійською співробітниками та будувати план подальшого навчання. Це забезпечило компанії подальшу перевагу на ринку, адже вони зменшили ризики через комунікативні бар’єри та підвищивши готовність команди до роботи в глобальному середовищі.